Esta política explica cómo RG Barbershop LLC (“RG Barbershop”, “nosotros”) recoge, usa y protege la información de las personas que visitan nuestro sitio web, reservan citas, usan nuestra app o nos escriben por WhatsApp o mensaje de texto. Operamos las barberías RG Barbershop #1 (Orlando, FL), RG Barbershop #2 (Clermont, FL) y RG Barbershop Puerto Plata (República Dominicana).

Información que recibimos

• Nombre, número de teléfono y correo electrónico cuando reservas una cita o te registramos como cliente.
• Detalles de tus citas y servicios: fecha, hora, barbero, servicios, pagos y propinas.
• Mensajes que nos envías por WhatsApp o texto, y tus respuestas a nuestras encuestas de satisfacción.
• Datos técnicos básicos del navegador necesarios para que el sitio funcione (por ejemplo, idioma o preferencias guardadas en tu dispositivo).

Cómo la usamos

• Agendar, confirmar, recordar, cambiar o cancelar tus citas.
• Cobrar los servicios y darte tu recibo.
• Enviarte recordatorios y mensajes sobre tu cita por WhatsApp o texto.
• Pedirte tu opinión después del servicio y mejorar nuestra atención.
• Enviarte promociones solo si aceptaste recibirlas. Puedes darte de baja cuando quieras respondiendo “STOP” o escribiéndonos.

Pagos

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Nosotros no guardamos el número completo de tu tarjeta. Consulta la política de privacidad de Stripe en stripe.com/privacy.

Con quién la compartimos

No vendemos tu información. Solo la compartimos con los proveedores que necesitamos para dar el servicio: alojamiento y base de datos (Vercel, Supabase), pagos (Stripe) y mensajería (Meta / WhatsApp Business a través de 360dialog). Cada uno la usa solo para ese fin. También podemos compartirla si la ley lo exige.

Quién la ve dentro de la barbería

Los datos de contacto de los clientes solo los ve el dueño. Los barberos ven tu nombre y los detalles de la cita que necesitan para atenderte.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos tu información mientras seas cliente y el tiempo que exija la ley para registros contables. Puedes pedirnos que la borremos.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), accesos con clave y copias de seguridad diarias. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tus datos.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tu información, o dejar de recibir mensajes. Escríbenos a los datos de abajo y te respondemos en un máximo de 30 días.

Menores de edad

Las citas de menores las hace un padre, madre o tutor. No recogemos a propósito datos de menores de 13 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.

Contacto

RG Barbershop LLC
6302 Old Winter Garden Rd, Orlando, FL, EE. UU.
Correo: rgbarbershop1@gmail.com
Teléfono: (407) 776-4897

Privacy Policy

Last updated: October 15, 2026

This policy explains how RG Barbershop LLC (“RG Barbershop”, “we”) collects, uses and protects information from people who visit our website, book appointments, use our app, or message us on WhatsApp or SMS. We operate RG Barbershop #1 (Orlando, FL), RG Barbershop #2 (Clermont, FL) and RG Barbershop Puerto Plata (Dominican Republic).

Information we collect

• Name, phone number and email when you book an appointment or we register you as a client.
• Appointment and service details: date, time, barber, services, payments and tips.
• Messages you send us by WhatsApp or SMS, and your answers to our satisfaction surveys.
• Basic technical browser data needed for the site to work (for example, language or preferences saved on your device).

How we use it

• To schedule, confirm, remind, change or cancel your appointments.
• To charge for services and give you a receipt.
• To send appointment reminders and messages by WhatsApp or SMS.
• To ask for your feedback after the service and improve our care.
• To send promotions only if you agreed to receive them. You can opt out anytime by replying “STOP” or contacting us.

Payments

Card payments are processed by Stripe. We do not store your full card number. See Stripe's privacy policy at stripe.com/privacy.

Sharing

We do not sell your information. We only share it with providers we need to deliver the service: hosting and database (Vercel, Supabase), payments (Stripe) and messaging (Meta / WhatsApp Business via 360dialog). Each uses it only for that purpose. We may also share it when required by law.

Who sees it inside the shop

Client contact details are visible only to the owner. Barbers see your name and the appointment details they need to serve you.

Retention

We keep your information while you are a client and as long as the law requires for accounting records. You can ask us to delete it.

Security

We use encrypted connections (HTTPS), password-protected access and daily backups. No system is 100% secure, but we take reasonable measures to protect your data.

Your rights

You can ask us to access, correct or delete your information, or to stop sending you messages. Contact us using the details below and we will reply within 30 days.

Children

Appointments for minors are made by a parent or guardian. We do not knowingly collect data from children under 13.

Changes

If we change this policy, we will post the new version on this page with its date.

Contact

RG Barbershop LLC
6302 Old Winter Garden Rd, Orlando, FL, USA
Email: rgbarbershop1@gmail.com
Phone: (407) 776-4897